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环球漫游发布《2015年出境Wi-Fi大数据报告》

更新时间2016-02-01 15:07:24 浏览次数1605

  2月1日,国内最大出境Wi-Fi运营商环球漫游发布《2015年出境Wi-Fi大数据报告》(以下简称《报告》)。该《报告》数据分析基于环球漫游拥有的百万级别Wi-Fi用户大数据,用户出行目的地涵盖全球五大洲100多个国家和地区,是出境Wi-Fi行业内规模最大、最权威的调查分析报告。


  《报告》提出,2015年出境Wi-Fi行业渗透率达到11%,较2014年翻10倍左右,2016年市场渗透率或将达到30%。Wi-Fi订单量方面,日本击败韩国位居榜首,欧洲地区整体表现优异,成为2015年目的地方面最大黑马。除此之外,受电视节目等因素影响,2015年亲子游、家庭游市场火爆,成都游客出国频率最高,广州游客境外购买力超强。


出国能不能愉快的上网,由女性说了算


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出境Wi-Fi男女比例示意图


  随着移动生活的进一步普及,Wi-Fi已经成为出境游客的刚性需求。数据显示,2015年自由行用户在中国出境游客中占有超过七成的比率,而环球漫游2015年的百万台次出境Wi-Fi租赁中,预订者超六成为女性用户,占总人数的65%,女性在旅行过程中越来越处于主导地位。


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出境Wi-Fi使用者年龄走势图


  从年龄分布上来看,受到消费能力及旅游习惯等因素的影响,近七成出境Wi-Fi用户年龄处于20-35岁之间,这批80后和90后成为了出境Wi-Fi使用人群的主力军。同时,环球漫游出境Wi-Fi大数据也显示,由于移动网络生活的普及,40岁以上人群对网络的需求正在增加,可以预见在2016年,70后也将成为出境Wi-Fi的主要使用者。


出境Wi-Fi行业进入后价格时代


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出境Wi-Fi价格走势折线图


  环球漫游大数据显示,从2013年至今,出境Wi-Fi价格几经跳水。以日本Wi-Fi为例,2013年,一台日本Wi-Fi的价格基本保持在55元/天;2014年上半年,一台日本Wi-Fi的价格降到40元/天;2014年国庆之后,租用价格遭遇“腰斩”,一台日本Wi-Fi每天仅需15-20元;2015年上半年,Wi-Fi价格进一步下调,开始在12-15元之间浮动;而在十一之后,随着旅游淡季的来临,日本设备价格降到10元左右。相较整个旅行的支出来说,租用Wi-Fi所花费的金额已经可以忽略不计。


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订购WI-FI影响因素


  Wi-Fi已成为出境游必备物品,目前市面上出境Wi-Fi种类繁多,但究竟哪些因素会成为用户订购Wi-Fi重点考虑的方面?通过调查,环球漫游发现在订购Wi-Fi产品前,有37%的用户最先考虑的是资费情况,有28%的用户首要考虑机器取还是否方便,15%的人群更在意上网速度是否顺畅,12%用户更关注流量额度问题,另有5%的群体重视机器的待机时间。


  而环球漫游出境Wi-Fi在用户关心的问题上做到了最好的权衡。租赁价格亲民,平均价格维持在25元/天。同时,环球漫游全球拥有5家国际分公司、23家国内分公司、以及国内62家营业网点,为用户免去快递环节,便于用户现场领取/返还设备,为用户提供最便捷的服务体验。平均上网速度目前已达行业内最高的4G带宽,尤其在日韩等地更是将网速保持在4.5G的高速水平。


出境Wi-Fi订单来源占比图.jpg

出境Wi-Fi订单来源占比图


  在预定方式选择方面环球漫游大数据显示,有22%的用户选择在出行当天到机场柜台办理;68%的用户选择在环球漫游官网、APP、天猫店办理;剩余10%的用户则会通过旅行社集体办理。


  从数据中可以看出,越来越多的Wi-Fi用户开始通过线上方式提前下单,而环球漫游的自营渠道依靠更灵活的下单方式、更多样的市场活动成为用户首选。与往年同期相比,旅行社渠道占比在持续减少,这一趋势标志着出境散客人群增多,走马观花式的常规旅游体验已不再能满足出境游客的需求,深度游、私人订制式的自由行出境模式正在崛起。


  随着市场规模的日趋成熟,Wi-Fi行业的利润空间所剩无几,价格战已经告一段落,更多用户开始注重价格之外各品牌背后的力量,未来市场将是一个比拼规模和服务的时代。而环球漫游所拥有的遍布全国各大机场的取还机柜台和7x24小时无间断专业客服支持,正是提供了这样一种具有差异化和独特性的专属服务,为出境客户提供最及时、最高效、最贴心的网络体验,进一步奠定了环球漫游的行业领先地位。


出境Wi-Fi用户流量使用分配图.jpg

出境Wi-Fi用户流量使用分配图


  在Wi-Fi使用方面,《报告》显示,游客平均使用流量为463.54MB,和2014年同期相比增加40%,预计2016年人均使用流量将超过700MB。其中上网浏览社交媒体占比87%,查询目的地攻略占比60%,对比购物价格占比40%,用车、查找路线、查询票务信息占比34%,查询酒店信息占比25%,查看景点、生活信息占比34%,工作、在线游戏等其他项目占比10%。


  由于大部分出境游客对目的地环境知之甚少,以及对于新鲜事物秉持分享理念,因此在攻略查询、社交媒体分享方面会投入更多精力;而在酒店、机票方面,大多数游客会选择在国内提前准备。目的地产品购买和本地化服务的消费习惯有了很大变化,中国旅客从原有的行前就预定好目的地服务项目,在2015年更多人开始尝试在旅行中下单立即体验,彻底贯彻想走就走的自由行态度。


成都人最爱出国 广州人最能花 杭州人最爱买保健品


  国家旅游局近日发布数据显示,2015年,中国出境旅游高达1.2亿人次,我国出境游人数和购买力已连续3年居世界第一。对此,环球漫游以北上广深等八个具有代表性的城市为分析对象,对出境游客的出国频次、消费预算、购物种类等方面得出大数据分析结论。


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各地游客出境频率占比图


  数据显示,41.06%游客每半年出国1次,36.86%的游客每一年出国1次,12.51%的游客每月出国2~3次,9.57%的游客每月出国1次。其中,成都游客出境频率最高,在每月1次及每月2~3次中占比为其他城市的2倍左右,“休闲慢城”的生活标签表露无遗。


各地游客境外消费预算(吃喝玩乐)占比图.jpg

各地游客境外消费预算(吃喝玩乐)占比图


  在出行预算方面,中国出境游人群对出门吃喝玩乐的体验上非常在意。游客在吃喝玩乐方面普遍预算为5000-10000元,更有超过三成的游客把预算控制在10000-20000元。其中,广州游客消费能力最强,其在10000-20000元及20000元以上两项预算合计近60%,充分体现出广东人能挣也敢花的消费态度。


  在此次调研中环球漫游还发现,出国会使用出境Wi-Fi的用户,在境外除了热衷吃喝玩乐外,在奢侈品、3C电子产品方面也同样持有浓厚兴趣。


各地游客境外购物种类占比图.jpg

各地游客境外购物种类占比柱状图


  在众多购物选择中,出境游客最爱购买化妆品,占比29.99%;奢侈品和3C产品并列成为境外购物清单上的第二名,各占比16%;食品、保健品、药品占比14.51%;服饰、鞋帽占比13.19%;另有10.32%为母婴用品。


  从地域上看,北京游客最爱购买化妆品;深圳游客最爱购买母婴用品;广州游客最爱购买数码家电;杭州游客最爱购买食品、保健品;成都游客最爱购买服饰、鞋帽;天津游客是隐藏土豪,最爱购买奢侈品。


亲子游、家庭游市场火爆 个性化旅游项目凸显


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出境游客旅游方向占比


  从旅游类型上看,受国内综艺真人秀节目的影响,越来越多消费者的境外旅游线路跟随节目发生偏移。受《爸爸去哪儿》等一系列亲子游节目的影响,以80后父母为主力拉动的亲子游市场越来越火爆。环球漫游出境Wi-Fi大数据显示,有43.75%的出游者选择以亲子游、家庭游为主题的休闲项目。同样,受《跑男》、《跟着贝爷去探险》等一系列节目的播出,以运动、探险类为主题的旅游线路在2015年大放异彩,赢得超过三成消费者的青睐。


  值得一提的是,高端豪华游开始走进游客视野,环球漫游大数据显示,有超过15%的游客尝试体验豪华游艇、私人飞机等高端项目。中国旅行者开始厌倦千篇一律的模式,纷纷探索更多有个性的旅游项目。


目的地选择:虽然欧洲遭受恐怖袭击,但依旧成2015年最大黑马


出境目的地TOP10示意图


  纵观2015年旅游行业概况,出境游目的地比拼可谓狼烟四起。根据环球漫游Wi-Fi租赁数据显示,2015年日本一马当先,成功跻身出境Wi-Fi用户出行目的地排行榜榜首。而2014年的大赢家韩国则因为上半年遭受MERS影响后,备受打击,被迫交出皇冠。但因为韩国本身具有丰富旅游资源,加之当地旅游局为重振旅游业所做的努力,韩国旅游人气并未受到太多影响,顺利坐稳2015年的第二把交椅。


  而在本年度同样受到突发事件影响的香港,旅游市场一度受到较大冲击,从2014年的榜眼位置跌落到三甲之后。邻近地区澳门,则趁势崛起,虽未挤进前十,但上升多位。


  东南亚地区以泰国为典型,在前一年的政治局势稳定后,旅游市场蓬勃发展,因出行便利、成本相对较低、文化差异小等因素使得东南亚地区仍旧是出境用户的主要选择范围。


  虽然欧洲出境市场在2015年底时遭遇了突发事件,但从全年整体来看依然表现优异,挺进Wi-Fi用户最受欢迎地区前五名。随着欧洲各国逐渐放宽对中国游客的签证政策,中国“出境大国”相匹配的签证环境逐步形成,让体验欧洲城市魅力不再是遥不可及。“旅游外交”作用的彰显,预计2016年欧洲游市场又将会是一番新的气象。


  此外,台湾、美国、新加坡、印尼、马尔代夫均表现优异。另受到航空运力增加、旅游产品的丰富度增加等利好因素,一些小众目的地出游人数上涨很快。如塞班岛、斐济、大溪地、埃及等。


2016年出境Wi-Fi市场渗透率或将达到30%


客源地排行榜TOP5示意图


  《2015出境Wi-Fi大数据报告》显示,2015年出境Wi-Fi客源地前五名分别为:上海、北京、天津、青岛、深圳,与上一年基本无异。客源地基于城市经济水平、社会发展水平仍然集中在东部地区和主要城市群,空间流向以中部二、三级城市为主。市场结构仍然处于Wi-Fi行业初级阶段,具有从尝试性向成熟型逐渐发展的特征。


出境Wi-Fi渗透率


  从环球漫游出境Wi-Fi大数据报告上看,2014年每100个出境旅客中有1.5个左右使用Wi-Fi产品,在2015年“互联网+旅游”蓬勃发展的背景下,Wi-Fi市场渗透率从2014年的1%-2%,一跃上升到10%左右。随着用户普及度的增加,环球漫游认为到2016年,出境Wi-Fi市场渗透率将达到30%。


出境Wi-Fi租赁天数变化图


  从租赁天数看,日韩、东南亚等亚洲国家,Wi-Fi使用天数集中在4—7天,热门岛屿如塞舌尔、马尔代夫集中在5—8天,旅游时长同比增加20%。欧美、澳洲地区Wi-Fi使用天数则平均在10—17天,由于出行距离相对较长,游客在欧美地区多选择深度游览。


  这一切得益于2015年进一步公布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》要求有条件的地方和单位让职工将周五下午与周末相结合形成2.5天休假模式。随着拼假、调休、错峰出游理念的普及,以及带薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好,中国出境游客的旅游假期将会不断增长。


  旅游已经发展成为大众化生活方式,旅游服务业创新创业时代的到来,预示着2016年成为出境Wi-Fi爆发元年。